Sisam S.p.a.

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Gentile Utente, al fine di migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti, La preghiamo di volerci inviare le risposte al presente questionario che terremo in considerazione.
La ringraziamo anticipatamente per il tempo che ci vorrà dedicare.
I campi contraddistinti da un * SONO OBBLIGATORI.

E' LEI L'INTESTATARIO DEL CONTRATTO DI FORNITURA? *

LEI E'? *

QUANTI ANNI HA? *

QUANTI SONO I COMPONENTI DELLA SUA FAMIGLIA? *

QUALE E' IL SUO COMUNE DI RESIDENZA? *

TIPOLOGIA D'USO *

COME PAGA LA BOLLETTA? *

L’AZIENDA SICAM È CONOSCIUTA E FACILMENTE IDENTIFICABILE? *

L’AZIENDA SICAM MI ISPIRA FIDUCIA *

COM’È LA QUALITÀ DELL’ACQUA EROGATA? *

COME SONO LA CONTINUITÀ E REGOLARITÀ DEL SERVIZIO? *

COM’È LA TEMPESTIVITÀ DI INTERVENTO PER GUASTI/EMERGENZE? *

COSA NE PENSA DELL’ACCESSIBILITÀ DEGLI UFFICI SICAM (ORARI, PARCHEGGI, ASSENZA DI BARRIERE ARCHITETTONICHE)? *

COME SONO I TEMPI DI ATTESA DI SICAM (SPORTELLI, CALL CENTER,…) *

COME SONO CORTESIA E COMPETENZA DEL PERSONALE A CONTATTO COL PUBBLICO? *

COME SONO I TEMPI DI PREAVVISO IN CASO DI INTERRUZIONE ACQUA? *

COSA NE PENSA DELLE INFORMAZIONI SUL SERVIZIO (DEPLIANT, WEB, CARTA SERVIZI)? *

QUALITÀ COMPLESSIVA DEL SERVIZIO? *

I SERVIZI IDRICI EROGATI HANNO UN BUON RAPPORTO QUALITÀ-PREZZO? *

QUANTO SI RITIENE SODDISFATTO DELLA SUA AZIENDA DI SERVIZI IDRICI? *

SI È RIVOLTO ALMENO UNA VOLTA A SICAM PER DISSERVIZI O RECLAMI? *

SE SI, PER QUALE PROBLEMA?

E’ STATO SODDISFATTO DELLE RISPOSTE?

SE NO, PERCHÉ?

LEI BEVE ABITUALMENTE ACQUA DA: *

Scrivi il codice che compare sotto *

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